腾讯吴文达：分级诊疗的“第一环”其实是个人

作者：王韵壹、李英、熊慧卿

　　5月19日，由腾讯携旗下腾讯医典，与《NEJM医学前沿》(《新英格兰医学杂志》独家授权的中文数字媒体) 共同举办的2022腾讯医学ME大会正式线上揭幕。大会邀请国内顶尖医学科学家共聚，围绕肿瘤防治、风湿免疫病缓解、心梗急救等热门领域，揭秘最新医学进展，以科普助力全民健康。

　　前临床医生、腾讯健康高级副总裁、腾讯医典负责人吴文达会上发表《数字医学科普，提升公众健康素养的一剂“良方”》主题演讲。他表示：在技术推动着医学发展的同时，人们的观念也在从治已病，向治未病转变。通过数字技术和互联网传递医学科普，不仅可以在人们的心中种下健康素养的种子，还能将健康管理落到实际行动上，让科普成为个人的“定心丸”，成为医生的“长效处方”，成为社会的“防护网”。

　　“但医学科普也充满挑战，涉及到日常生活方方面面，见效周期长；而且与人本身基因里的偏好相悖，因而长久以来就像顽疾，难以解决。”为此，腾讯医典通过权威内容建设、社交化用户触达、服务体系衔接三个方面，化解这一难题。

　　吴文达表示：希望以腾讯医学ME大会为契机，与更多机构、组织合作，共同探索互联网科技与医学的融合，为提升公众健康素养提供一剂“良方”。当每一个“我（I）”，汇聚成“我们（we）”，才能协力完成从“疾病（illness）”到“健康（wellness）”的转变，实现健康中国。”

　　以下为吴文达演讲全文：

　　各位嘉宾、线上参会的观众：

　　大家好！

　　首先感谢今天的各位专家，通过ME大会，为我们带来权威、专业的医学知识。让更多人知晓：原来通过有效的防治，宫颈癌是有可能被彻底消除的；原来通过健康的生活方式和药物控制，10个急性心肌梗死的患者，8个可以预防。

　　技术的进步，推动着医学的发展，使得急性传染病、器质性疾病带来的威胁大幅降低，慢性病已经占到总疾病负担70%以上。因此，医生的思路也在转变，从治已病到治未病。

　　这一转变过程中，老百姓变成了身体健康第一责任人。比起得病后的主动求医问诊，掌握健康知识、积极管理健康，变得更加重要。所以，医学科普就好比一张治未病的“长效处方”。越来越多的医生参与医学科普创作，把“治未病”的知识交给公众，帮助老百姓守好自己的健康。

　　我们常常在思考，如何更有效运用数字技术和互联网传递医学科普，不仅要在人们的心中种下健康素养的种子，还要帮助健康管理落到实际行动上。

　　作为一位前临床医生，科普是一对一跟病人解释疾病和治疗方案；作为一位前公共卫生管理工作者，科普是如何写好新闻稿。现在又是“互联网+医疗健康”中的一员，我想分享一下如何可以更站在大众的角度，来思考数字化医学科普的价值。

　　第一，个体遇到健康问题时，科普要成为“定心丸”。

　　首先，举一个大家都非常熟悉的例子，就是感冒。据统计，每个人一生平均会得200次感冒。人们得了感冒后会怎样处理呢？根据WHO一项调查，60%以上受访者认为抗生素可以治疗感冒。

　　然而，根据流行病学调查，80%-90%的感冒是由病毒感染引起，属于“自限性疾病”。也就是说，除了免疫力比较低的人群，一般人得了感冒，并不需要特别的治疗，靠自身免疫力就能恢复和痊愈。所以，“吃药七天好，不吃药一周好”这个说法，有一定的道理。

　　其实，正确的科普知识，能让人们在面对疾病时更加从容：得了感冒，首先充分休息、多喝水，而不是急着往大医院跑；如果感觉鼻塞、咳嗽比较不舒服，可以通过一些非处方药，比如解热镇痛药、镇咳药来缓解症状，但一定要记得，不能吃太多，重复使用的话会导致用药过量；最后，只有出现严重脱水等情况，才需要考虑输液，否则慢慢喝口服液也可以。这也是腾讯医典里面关于“感冒”的知识点描述。

　　有了这些知识，可以帮助患者形成更好的自主管理意识，也能降低去医院排队交叉感染的几率，同时也缓解了医生、医院服务系统的压力。所以，分级诊疗真正的“第一环”，甚至都不是社康中心，而是个人健康素养。

　　另外，《北京大学学报》曾经发表了一项研究。发现提升个体的健康素养水平，对于门诊患者的就医体验有显著促进作用。其中信息引导体验和人文关怀体验受健康素养影响最大。