民乐：当好“店小二”让营商环境更有“温度”

作者：王韵壹、李英、熊慧卿

今年以来，民乐县推行“保姆式”服务，不断为企业“松绑”、为群众“解绊”、为市场“腾位”、为办事“提速”，厚植投资兴业沃土，激发市场主体活力。

谈起手续办理，张掖市北汇农业开发有限责任公司负责人张蓉用一个“快”字来形容。近日，张蓉来到政务服务中心市场监管局窗口，申请办理企业注册审批手续，仅用了1个工作日便顺利拿到营业执照。“真没想到，这么快就能拿到营业执照，真是太意外了。”张蓉说。

“为了让项目单位和群众在最短时间内办理完项目的相关手续，市场监管部门以提质、提速、优化发展环境为目标，线下企业审批的6个环节压缩为3个环节，实现开办企业全流程2个工作日办结，线上办理将6个环节压缩为1个环节0.5个工作日办结。至目前，全县共登记各类市场主体1605户，同比增长31.02%。”民乐县市场监督管理局局长杨志彪介绍。

今年以来，民乐县市场监管部门紧紧扭住服务市场主体、优化营商环境这个“牛鼻子”，坚持节奏围着企业转、服务围着企业办，持续畅通招商引资绿色通道，大力推进行政审批事项减环节、压时限，有效提高了全程电子化办事效率和服务满意度，最大限度减轻了企业负担，实现了群众和企业到政府办事“最多跑一次”。

自大规模增值税留抵退税政策出台以来，民乐县税务部门及时组织业务骨干，逐条梳理政策，形成政策宣传要点清单，对满足当期留抵退税条件的纳税人清册，由税管员逐户开展“一对一”“面对面”的宣传辅导工作，确保纳税人及时准确享受税收优惠政策红利。同时，积极优化退税办理流程，从资料审核、情况核实、审核审批、税款退库等多个环节进一步压缩业务办结时限，为纳税人及时办理退税提供更多便利。

“我们组织了业务骨干上门亲自为纳税人进行政策辅导，并在办税服务厅开辟了绿色通道，从纳税人提出申请到开具收入退还书，仅仅用了两个小时。”民乐县税务局副局长范志军介绍。

近年来，民乐县牢固树立“人人都是发展环境、处处都是发展环境、事事都是发展环境”的理念，以“来了就是民乐人”的宽广胸怀，坚持有问题帮助化解、有困难协调解决、有障碍积极疏通，通过有导向、有温度的改革举措，以最诚挚的热情、最优质的服务，助推项目建设，助力企业发展，在全县上下营造了亲商、爱商、安商、护商的良好环境。（王晓泾李浩荣）