为什么网站转化率比较低?



网站转化率低的原因大部分是跟词库选择不当有很大关系,接下来迅步就来具体聊一下网站转化率低的几个主要原因:

一、错误的词库选择

错误的词库选择是网站转化率低的主要原因,我之前做过测试,选择2组词库,其中一组词库是转化意愿比较高的词库,一组词库是转化意愿低的词库但也有咨询的词库,后面测试的结果是第一组转化率比较高,后一组转化率较低,这样导致前一组的转化率比后一组转化率要高出40%,我举个例子比如运营这个词,它的长尾词库有“运营总监是做什么的”、“代运营网站多少钱”,这两个关键词中,很显然结合我业务来计算的话,后者转化意愿要比较高,而前者虽然也是话题,但用户只想找答案,跟我们的业务没多大关联,这样做的结果可能是虽然我们的流量起来了,但大多数只是来找个问题,仅此而已,至于想找你付费做服务,都压根不再他的考虑范围之内。

我们举个生活中的一个场景,比如你在路上碰到一个路边摊,你上去对某个东西感兴趣的时候,第一句话问的是,你这个东西多少钱?看到没?我们下意识的会咨询价格,而不会问这个东西怎么做的,这也跟我们做词库一个道理,我们做了过多的咨询词,虽然来问的多了,但是转化率较低。

二、网站UI

你别不信,如果用户在看到一个比较垃圾的网站,他的第一印象觉得这个网站不靠谱,所以再也不愿意去看了,因为美观度低、内容垃圾,很难给用户产生信任度,从这点我们就应该明白,网站外观也是影响网站转化率的原因之一。

三、客服态度

当用户来咨询的时候,如果公司的客服或者其他运营人员回复的态度让用户不悦,那么导致的结果也是用户也不愿意找我们做服务,因为一个态度决定了一个公司服务质量,在这个层面来说,客服的服务态度往往决定了一个公司的专业度,这也是公司网站转化率不高的原因。

总之,当我们选错了词库、网站外观不美观和服务态度不好的话,我们的网站转化率就特别低,如果想改善这种局面,就应该才能从这三个方面入手改进。返回搜狐,查看更多




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