郑州市九院举办创建老年友善医院之老年医学照
进一步提高护理人员老年医学及照护知识水平，提升护理人员老年护理服务能力和服务内涵，深入推进老年友善医院创建工作，9月21日下午，郑州市第九人民医院护理部举办了老年医学及照护知识培训。全院护士长及护理人员200余人参加。
培训内容围绕老年医学及照护专业知识、沟通与服务、心理护理、礼仪规范等各方面展开：
护理部主任袁慧丽首先向护理人员传达了中国老年医学学会老年医疗机构分会2017年9月对老年友善医院评审手册的修订标准。对四大项标准中的部分修订指标进行了解读说明。再次强调了老年友善医院创建的目的和意义。要求各科对照标准细化落实，进一步优化服务流程，完善老年护理评估及风险防控，加强健康宣教等各项工作，真正以友善的态度和行为、专业的技术和服务对待老年患者。
护理部副主任侯兰香主持培训活动，并提出培训要求，要求护理人员认真记录笔记、学习领悟培训内容并贯彻落实到实际工作中。同时，回科后要做好科室人员的相关培训工作。
心理医院副院长兼大科护士长李丽进行了“老年心理健康与护患沟通技巧”的精彩授课，对护理人员进行了心理学知识与技能、老年患者沟通与服务技巧方面的培训。
老年科二病区护士长卞雅萍对全体护理人员系统讲授了“老年病人中长期照护与安全管理”，涵盖老年病特点、长期照护体系、老年护理基本原则、安全管理等内容。
骨科二病区护士长王丽萍主讲了“护理礼仪与文明行为规范”，重点讲解了对待老年人的态度和行为的注意事项，临终老人的服务规范等内容。
培训老师各有侧重，培训内容紧贴临床实际，丰富实用，参与人员听讲认真、学有所获，为老年患者优质服务的意识得到了强化。
始终保持前进的动力、发展的动力，推动护理队伍在文化理念、专业知识、服务水平等各方面不断进步，不断自我超越，在创建老年友善医院的征途上，在促进医院和护理事业发展的道路上持续奋进！九院护理队伍人人学习、主动学习、终身学习，并坚信员工价值观中的学习理念：“学习成就未来！”（机关第二党支部：护理部）
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