重磅！无锡市卫生健康100项民生微实事发布！

作者：杨超月

　　民生无小事，枝叶总关情

　　为切实解决群众看病就医、健康服务过程中的“急难愁盼”问题，全市卫生健康系统精准对接群众健康需求，结合各自优势特色，提出了服务流程提优项目、智慧健康提效项目、关爱帮扶提级项目等8大类100项民生微实事项目，现正式向社会发布。

　　这些年来，无锡市卫生健康系统坚持以人民为中心的发展思想，不断增加优质医疗资源供给、优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、改善群众就医感受，全面推动卫生健康事业高质量发展。

　　服务流程提优项目

　　全景预约管理项目

　　各市属医院统一线上预约系统，整合挂号、检查、床位等信息，实现在线分诊，对患者多项预约项目进行排序组合，节约患者时间。

　　门诊“一站式”拓展服务

　　各市属医院拓展门诊一站式服务内涵，依托门诊医事集成服务中心，实行“一窗办理、一站服务、集成管理”，实现医事服务事项集中办理。

　　医保业务一站式办理

　　各市属医院为患者提供一站式医保政策咨询与医保业务办理等服务。

　　检验检查结果便捷查询

　　各市属医院提供手机便捷查询检验检查结果服务。

　　优化就医停车服务

　　各市属医院通过优化停车位设置、盘活存量停车位、引导错峰就医、共享周边停车信息、引导向社会停车场分流等措施，提高群众就医停车便捷度。年内，在市妇幼保健院试点智慧停车项目。

　　集约式预约挂号系统建设项目

　　扩大“灵锡”、“健康E家”app预约挂号医疗机构接入范围，扩展至城区二级以上公立医院，统一预约挂号门户。

　　儿童统筹报销流程优化服务

　　无锡市儿童医院在公众号上推送儿童统筹患者报销所需相关材料、集中报销接待日等信息，并为家长提供线上补齐报销材料服务。

　　自驾车快速核酸采样

　　江大附院建立自驾车快速核酸采样通道，优化进出通道设置，提升效率。

　　缩短候诊时间服务

　　无锡市儿童医院将分时段预约时间精确至30分钟，实现错峰就诊，并通过二次报到、弹性排班、优化微信小程序功能等举措提高儿童诊疗效率和服务质量。

　　优化患者就医环境行动

　　无锡市二院对急诊大楼进行全面升级改造，改善门诊楼、新病房综合楼就医环境。

　　无锡市中医医院在门诊3-5层间加装自动扶梯。

　　智慧健康提效项目

　　《出生医学证明》档案电子查询服务

　　无锡市卫生健康委和市档案史志馆实现历史现存《出生医学证明》档案300余万份电子化存档查询，其中：1976年-1995年在无锡出生的有现存档案的新生儿和1996年以后在无锡出生的所有新生儿可前往《出生医学证明》出具机构的同级档案史志馆进行查询；2014年1月1日以后在无锡出生的新生儿，也可通过灵锡APP在线查询《出生医学证明》。

　　无纸化流调项目

　　无锡市五院依托微信小程序实现手机自主流调填报，关联健康码接口进行实时核验，助力精准防控。年内推广至市属医院。

　　成人疫苗接种查询服务

　　在“健康e家”APP上开放成人疫苗接种查询

　　艾滋病线上门诊服务

　　无锡市疾控中心开设线上自愿咨询检测门诊，通过互联网技术建立艾滋病预约检测服务系统，实现“线上咨询预约-线下检测-线上查询结果”等便捷服务。

　　复诊患者药品配送服务

　　市精卫中心开展线上复诊患者药品配送到家服务。

　　“无界”心灵驿站

　　无锡市精卫中心利用互联网诊疗系统，为学生、贫困人员等提供免费心理咨询、心理测评服务。符合条件的服务对象完成线下首次免费诊疗服务后，可通过互联网医院接受心理健康服务。

　　“互联网+护理服务”

　　无锡市妇幼保健院依托网络系统预约，提供患者线上下单、护士上门提供居家母婴保健服务。

　　居民健康画像项目

　　在“健康E家”中根据个人健康档案，形成健康画像，便于居民快速了解自身健康状况。

　　关爱帮扶提级项目

　　个性化温暖配送服务

　　疫情期间，各市属医院组建联络群，为患者提供所需物品配送服务。

　　特殊病人陪检、陪诊服务

　　各市属医院推广志愿者服务，为门诊特殊病人提供陪诊、陪检、入院等服务。

　　“我为群众办实事健康惠民助发展”主题党日活动

　　无锡市卫生健康委结对帮扶经济薄弱村宜兴市皇新村，每季度开展走访慰问、健康义诊、爱心捐赠等活动。

　　“手语助医”志愿服务活动

　　无锡市人民医院依托党建助残系统开设无锡市首家无障碍“手语助医”绿色通道，为听障人士提供服务。

　　乐动心灵服务项目