招商信诺人寿赖军：买高端医疗险是为品质和服

作者：杨超月

　　赖军认为，高端医疗险除了收入补偿功能外，更重要的价值是服务。现在大家越来越发现，生病了之后钱还不是最重要的，而是要去哪里找最好的医生、最优的就医方案、最快地得到救治，而这也是健康险更应该关注和发挥作用的地方。

　　赖军回忆，曾经有一个客户，女儿得了一种罕见的蓝唇病，国内的医生认为小女孩可能只有3个月的时间了，但这位客户不甘心，找到招商信诺咨询，招商信诺团队为小女孩联系到对这类病症治疗最有经验的加拿大医院，挽救了小女孩的生命。

　　这类案例的口口传播，让人们相信高端医疗在关键时刻能发挥作用。除了海外就医，组织全球不同时区的医疗专家会诊、医疗鉴定、肿瘤筛查，都不是罕见的服务。

　　招商信诺的高端医疗险在市场上形成“好用”印象的原因，还有一个是它可以在国内800多个就医网点实现直付，包括了主要城市主要医院的特需病房和国际病房。在海外，依托股东信诺集团，招商信诺的产品可以在150万个直付医疗机构里签名结账。

　　在国内，想“打入”医院的机构不少，医疗资源的紧张对个人和机构同样存在，招商信诺是怎么“掌握”这些医疗资源的？

　　赖军表示，其实并不存在所谓的“掌握”，只是在和医院合作的时候，一家保险公司的品牌和专业的重要性就展现出来了。他认为，保险公司作为支付方，在医疗健康管理这个链条上有其重要价值，医院其实是欢迎有良好资质的保险支付机构进场的，这减少了他们诊疗的后顾之忧。

　　走入寻常百姓家

　　在医疗体系里，存在一个“不可能三角”，即服务、时效和成本三者无法兼得。在美国，是兼顾了服务、时效，但是成本高，中国的情况是全民医保，照顾了时效和成本，但是没法兼顾服务，医院经常排队很长，就医体验不是很好。

　　有价值的医疗服务不可能便宜，认清了这个现实的人，才会选择高端医疗险。

　　顾名思义，高端医疗注重品质和体验，在价格上，每年数万的保费，对普通人而言仍然是“高冷”的。

　　赖军介绍，招商信诺人寿的高端医疗产品，最早是面向跨国企业高管销售，后来扩展到经常国外出差的国内企业高管，再慢慢向有支付能力的企业和个人普及。

　　随着人们健康意识的觉醒，高端医疗这些年也在走向市民化。招商信诺通过保障项目的自选搭配，让价格降下来，同时实现保障最大化。比如在全球医疗计划中，去除美国就可以便宜大半。又如，为了在费率和保大病之间求得平衡，设置一定比例的自付选项，或者仅仅针对住院做安排，可将定价降至5000元左右，这些举措都在让高端医疗保险走进更多中产家庭。

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