长沙先导快线共享电动汽车，高速行驶中的“炸
尊敬的红网记者：
感谢您百忙之中阅读我的来信。5月14日下午1点20分左右，我怀孕在身的妻子通过手机APP在湘潭市公安局院内充电桩先导快线租车点租用的湘A3QE46小型四轮电动汽车，在驶出公安局10多分钟、行驶在雨湖区沿江路湘潭四桥往万楼方向200米距离位置，也就是大约下午1点40分左右该电动汽车突然发生爆胎、爆炸的轮胎碎片七零八落，汽车当即失去控制，紧急制动后依然滑行了十几米距离才停下，直接造成了怀孕七八个月的妻子即驾驶员受到惊吓、身体严重不适（有湘潭市中心医院出具的诊断书和病例为证）！
车子爆胎以后，妻子停好车拨打了先导快线400开头的客服电话说明了情况，但该公司客服对车内伤者置若罔闻，反而要求赔偿爆炸的轮胎，对于妻子提出的因爆胎造成的身体不适且需要立刻就医问题置之不理，一再要求妻子在原地等待救援，并要求妻子将车子送往二十公里外的岳塘城建学院附近维修！期间妻子和家人多次与客服沟通，并明确表示车上驾驶员即孕妇由于爆胎受到惊吓身体不适需要就医，400的客服都始终置之不理，还声明租车时已经提醒客户选择车况良好的车子，现在车子爆胎责任全在消费者，与共享汽车服务提供供方没有关系！最后，迫于无奈，家人喊来车子将孕妇送往医院就医，诊断结果表明孕妇即驾驶人因爆胎受到惊吓导致腹部不适！交警部门出具的事故证明，证明了当时共享电动汽车未超速未超员且行驶在平坦地面上突然爆胎，且导致了孕妇身体严重不适！
经现场查看，该共享汽车爆胎后，轮胎的黑色胶皮碎片凌乱的洒落在方圆十多平米的路面上，车胎已经与车轮分离，车胎断面中可以看见仅有一层网线，胎截面非常的轻薄，断片一扯即碎。（有现场出警的交警，拖车公司驾驶员，以及执法记录仪视频和其它视频照片为证）。
庆幸的是孕妇经检查后，尚未发现明显外伤，虽然经检查暂时胎儿和孕妇没有大的问题，但是由于惊吓过度，不得不在家休息调养！
从下午1点40左右行驶中突然爆胎，一直到下午6点6分就医结束后，先导快线没有任何一名工作人员到达现场处理爆胎事故，更无人主动沟通处理后续事宜！
且电动汽车被拖车拖走三四个小时以后，账户依然被持续扣了100多块钱，且没有任何人主动提出赔偿孕妇因爆胎受到惊吓就医的诊疗费，最可痞的是驾驶员明显没有过错的情况下，该公司依然要求驾驶员赔偿爆炸的轮胎，要求将爆胎的车子送往20公里外的维修点！
试问:这样的霸王企业运营着这些定时炸弹一样的电动汽车，到底还有没有人或部门来监管？消费者受到这样的不公待遇和无理要求，到底还有没有部门来监管？
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李志员律师
案件中tangguo01妻子与通过手机APP，按既定手续打开先导快线租车点湘A3QE46小型四轮电动汽车门时，其与先导快线公司的租赁合同关系即已成立生效并履行。
依据《合同法》租赁合同相关规定，租赁物提供方应当保证租赁物符合租赁用途，并且保障承租人正常使用租赁物期间的人身、财产安全，否则即构成违约甚至加害给付，应当依法承担违约责任或损害赔偿责任。
虽然先导快线公司称提醒tangguo01妻子选择车况良好的出租车，但从事件情况来看，事件发生在行驶出租车行使10余分钟之后，租赁车使用人从外观上无法发现，也确未发现出租车瑕疵。存在的故障或事件发生原因并非普通消费者所能检测、发现。
先导快线作为专业的出租汽车服务机构，负有保证投向市面、提供给消费者的汽车符合安全驾驶标准的法定义务和底限要求，否则无法保障出租车使用人的人身、财产安全，甚至给消费者带来心理上的恐惧，不利于维护基本租赁业务发展的要求。
建议先导快线公司主动承担起社会责任，对受害消费者进行抚慰，并依据实际情况协调处理纠纷。同时，尽快对事故车进行鉴定或检测，找出事故发生的原因，公知社会。如有必要，对提供服务的出租车进行普遍检测（投放市场时间较长的必须检测），排查安全隐患，让消费者放心消费，让自己公司合法经营、减少损失。
李志员律师，现任长沙市人大代表，长沙市优秀律师、湖南省第二届优秀青年律师，湖南省律师协会公益委员会委员，湖南天楚律师事务所主任，法律硕士。
工作手机：18684696348；13974976057；电子邮箱18684696348@qq.com；工 作QQ：44977957；工作地点：湖南省长沙市开福区晴岚路68号凤凰天阶1栋30层（地铁1号线北辰三角洲站）
2018-05-16 09:44:19
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先导快线
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