深化一站式建设 以党建引领提高服务水平



我为群众办实事
自开展队伍教育整顿以来,兴宁区法院院坚持把学习教育与主责主业结合起来、把学习教育与为群众办实事结合起来,紧盯群众急难愁盼,推出司法便民利民举措,推出我为群众办实事“六大项目”,切实将学习教育成果转化为司法为民、公正司法的生动实践。从今天开始,兴宁区法院通过微信公众号展播该院我为群众办实事“六大项目”,展现该院开展队伍教育整顿以来取得的成效。

深化一站式建设 以党建引领提高服务水平

#01
深化一站式建设,以党建引领提高服务水平
在“我为群众办实事”中,兴宁区法院以“六大行动”为抓手,进一步深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,实现“一站通办、一网通办,一号通办,一体通办”。
党建引领促提高
围绕“抓党建、带队伍、促审判”工作思路,深化诉讼服务中心“新时代枫桥经验践行者”“速裁先锋”两个党建品牌建设,强化党建思想、制度、创新、服务和作风引领作用。发挥红色诉讼服务中心的革命精神激励和红色文化浸润作用,通过支部创先争优带动业务工作,带动干警们全面提升服务大局和司法为民的工作水平。

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律师调解室

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公证司法辅助中心

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立案庭党支部被授予“自治区先进基层党组织”称号
立案办理更便捷
落实立案登记制,立案登记应立尽立,做到网上立案二个工作日内回复。拓宽线上诉讼服务范围和力度,依托广西电子法院和广西移动微法院实行网上立案、诉讼指引、诉讼文书、诉讼交费、网上保全,实现诉讼服务线上线下自由选择。
推出网上立案教程
绿色服务暖民心
加大导诉分流,导诉台实行“1名党员干警+1名党员律师调解员+2名导诉员”指引当事人办理业务。为当事人当场提供企业和个人身份信息便捷查询服务。开设特殊群众绿色通道等,让当事人感受到司法温度。

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针对案件判决后上诉、申请执行、退费等七大事项的办理问题,制作《民事案件判后指引》,随裁判文书一同向当事人发放。自5月份以来,共发放《民事案件判后指引》150余份。指引发放后,群众来电咨询生效盖章、退费和上诉流程办理等事项明显减少,当事人只需要跑一次、递交一次材料即可办结,提高了诉讼服务效率和质量。

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智能服务无障碍
依托人民法院送达平台送达文书,打造“线上为主、线下为辅、全程留痕”的电子送达,利用大数据查找当事人,让数据多跑路,让群众少跑腿,提高送达效率,破解“送达难”。对不便到庭的当事人,利用在线诉讼平台提供在线庭审、网上调解,克服距离障碍,共开展在线诉讼服务9945件次。

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联系沟通无距离
出台《公开大接访工作制度》,明确各部门工作职责、任务和标准,让公开大接访工作制度化、规范化、长效化。开展“公开大接访暨院长接待日”活动1次,由院长带领全体党组成员、各部门负责人参加接访,与群众零距离接触、面对面沟通。接访当天,接到来访群众11人次,来访反映的问题全部当场给予答复解决,切实解决好群众的合理诉求。12368热线处理当事人咨询351次,均能做到三天内回复。

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申诉信访解民忧
实行院领导大接访、院领导接待日和日常接访等三种接访工作制度相互配合,引入公益律师参与信访矛盾化解,邀请人民监督员、人民陪审员、人大代表、政协委员参与集中接待化解和社区个别化解,做到有来访必接待、来信有着落、申诉有回复。

深化一站式建设 以党建引领提高服务水平

设立队伍教育整顿群众接待室
内容来源兴宁区法院
原标题:《教育整顿成果转化 | 深化一站式建设 以党建引领提高服务水平》
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