产品矩阵缺失 快手希望靠老铁买卖实现3亿大目标



快手急了,突然加快了速度。

618本是属于电商平台的日子,然而在这一天,快手先后宣布了两个重要消息,其一是快手小店购物车接入拼多多和京东,加上此前已经接入的淘宝、天猫和有赞等平台,快手电商与主流电商平台全面打通。

之所以选择这一天公布这一消息,就在于快手希望外界知道,电商对于快手来说将会是一块很重要的业务。

第二个就是,当天下午快手创始人宿华和程一笑联合发布了一封内部信,在信中表达了他们对于快手现状的不满意,号召全员拒绝佛系,做出改变,进入战斗状态。他们在信中还提出了奋斗目标:2020年春节之前快手的DAU达到3亿。

而当前,快手距离这一目标还有不小的差距。5月29日,在第七届中国网络视听大会现场,快手副总裁王强透露,快手的日活跃用户已经突破了2亿。2018年底,官方披露的这一数据为1.6亿。

不到半年的时间里,快手的日活跃用户增长了25%。但是如果要达到3亿的目标,意味着在剩下的大半年时间里还要实现超过33%的增长,对快手来说压力不小。

快手的3亿DAU和电商的重担

实际上,早在2018年上半年,快手创始人宿华和程一笑就开始思考“快手的主要问题是什么?”

他们并没有被关于资本市场的问题困扰。在整个2018年,以爱奇艺、哔哩哔哩弹幕网、蔚来汽车、小米和美团点评等为首的多家中国科技互联网公司相继上市。在许多公开场合,宿华也经常被问到这个问题,但是这并不是困扰他的主要问题。

2018年6月12日,抖音短视频首次对外公布自己的数据,国内日活跃用户突破1.5亿,月活跃用户突破3亿。到了年底,这两个数字分别变成了2.5亿和5亿。

而快手与竞争对手差距不小。整个2018年,快手的日活跃用户实现了6000万的增长,达到了1.6亿的体量。抖音单是在2018年的春节期间,日活跃用户就从4000万增长到了7000万。

事实上,如果看增长的速度,在宿华和程一笑的内部信发出之前,快手已经开始跑步前进了。在2019年的前5个月,快手的日活跃用户增长了4000万,是去年全年的三分之二。只不过这还不够,宿华和程一笑希望,快手能再快一点。

“自从提出3亿DAU的目标后,我们部门就开始了大小周。”一位快手员工说,但其实,这个节奏和之前没什么不同,因为一直都处于很忙的状态。大小周也是字节跳动比较常用的工作制,暨一周单休一周双休交替进行。“还有的部门是996工作制,不过也有的部门依然双休。”这位员工说。

但当前的市场形势对于快手来说是喜忧参半。数据平台Questmobile的一份数据显示,截止2019年4月份,中国移动互联网月活跃用户规模为11.36亿,净增501万,同比增速为3.1%。而去年同期的净增为1713万,同比增速为6.2%。

但在短视频领域,用户的月均使用时长增长显著。根据Questmobile的数据显示,2019年4月,短视频用户月人均使用时长同比增加了327.5小时,同比增长率为32.4%。

这说明,中国移动互联网的人口红利正在加速消失,流量竞争日益加剧;新用户增长困难,短视频平台重心将从用户增长转向用户促活,争取用户的注意力。中信建投证券在一份研究报告中表示,内容可以丰富,分发效率可以提升,但是每个用户每天24个小时的时间是公平且限定的,这也是各平台对于用户注意力竞争加剧的根本原因。

快手创始人兼CEO宿华曾经谈到过这种竞争关系。“竞争跟产品形态的关系相对较弱,反而是在更大流量、更大范围的竞争会更重要一些。”他说。

当时,他还谈到了快手的商业化,他认为电商交易服务是快手商业化的一个重要选项。他说,“我们在电商和广告商业化实际上今年刚刚开始,过去直播的商业化会更早一些。快手用户中,有一部分人具备电商的服务能力,比如家里刚好有开店,或者有土特产或者有果园,快手则帮助用户打通商业变现的渠道。

如今,快手电商需要承担更多并且更重要的角色。“我们提出3亿DAU的目标,其中电商交易服务,承担了很重要的角色。”快手电商运营负责人白嘉乐在快手公开课上表示,电商交易及复购,是提升产品日活跃的一个重要手段。

6月15日快手公开课开始前,在快手上拥有1100多万粉丝的“wawawawa”现场开启直播卖货,几乎一个小时的时间里,成交单数将近11万单,金额大约为147万元。而类似于“wawawawa”这样的大号不在少数,比如买水果的“罗拉快跑”。也有一些MCN机构,比如五月美妆等。




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