解密内容领域初创公司运营七大关键

作者：杨超月

关注内容领域的你，手机里曾有多少个关于新闻资讯、内容创作的应用？什么样子的应用吸引你？又是什么样子的应用你刚点进去就会直接卸载？

是什么左右你的选择？做一个内容社区背后的规则究竟是什么？

我用我在内容社区型产品中完全实践的经历，告诉你一些内行不会说的秘密。

我们为什么会选择做文化娱乐内容这个领域？

这已不是一个信息匮乏的时代，这更不是一个在解决衣食住行阶段的时代，

这是一个集体狂欢、每天电视里都播着“你的梦想是什么？”、强文化娱乐属性的时代。

这是90后的时代。

在这个时代里，我们能看到这样的现象：

90后物质上的宽裕，增强了他们在文化领域的消费，他们非常愿意为自己喜欢的东西买单。

2015年腾讯核心战略布局之一：“泛娱乐化帝国”。今年3月份发布了涵盖游戏、动漫、文学、影视等互动娱乐业务的系列重磅消息。

阿里对阿里影业不计付出的投入，即使亏了6大个亿，但依然在8月13日，宣布了最新的人事任命，甚至请原星空传媒首席运营官张蔚执掌全局。

种种迹象我们能看到，随着主流消费人群的迭代与强需的转变，我们从迫不及待把物质、信息的快速对接的需求慢慢转变到文化与精神层面的多元化供应上，文化消费的急剧增加刺激了文化创作与文化产出。

在这个90后的时代里，注定是个文化产业兴起的时代。

选择内容的表达形式及载体

每个CEO/PM在内容类产品的功能抉择中都会选择一种最能驾驭的表达载体。那想想看，我们每天接收到的所有讯息，有几种表达形式呢？

我相信你见过的所有内容，都脱不开这五种：“文字、图文、图片、音频、视频。”

那我们需要借助什么载体把他们表现出来捏？

从传统渠道的报纸、书、杂志、收音机、电视、户外屏幕，到PC时代的网文、新闻、Wiki、论坛、博客、SNS、微博、问答、大视频，再到移动时代的APP社区、图片、音频、短视频、H5，我们目前产品的载体形式简直多到了数不胜数。

“那我应该用哪个？”

这是个好问题，我来举两个例子。

第一个，红极一时的糗百。

他在PC端虽是一个超简单的内容社区，但鼎盛时期用户的活跃率相当高，而且在10-11年那阵糗百的传播简直遍地开花。他抓住了用户的什么？

就是一个场景。一个或尴尬或搞笑或恶心的场景。

这个精准且窄化的场景打开了用户的表达欲望，让用户有话可说。

例：糗百内容

第二个例子。

PV常常超5000万的知乎。

知乎设置了超多诸如初期用户邀请制、即刻表达疑问、@大神回答、精神鼓励的功能，目的就是让回答者收获成就、成为意见领袖的的表达感受做到最足，从而形成一个知识碰撞、斗笔搏文的场景。

例：知乎内容

所以如果你非要让我说，我想你应该选择一个这样的表达载体：“可实现用户的某种具体场景，从而刺激用户表达“。

UX及技术前端的呈现能力

光在内容呈现载体上选择了场景就足够了么？

你的设计及技术前端能不能把你想要传达的风格表达出来，这个也很重要！

是啊，用户才不管你的产品逻辑是神马。好不好看、好不好用、用得爽不爽才是他们更关注的东西啊啊啊！

比如现在几乎所有要做用户沉淀的APP，一般都会出现社区的功能，但同样是图文的形式，为什么他们家做得那么好看，我家却丑得要死？

细节的风格化！

你产品呈现上的风格与你选择的具体场景化载体更需要形神合一。

只要你的团队用心去研究每一个矢量元素为什么这样使用的时候，用户就一定能从界面上感受到你想要传递的感受。

PGC？ UGC？

这是本篇最重要的一个问题。

我们最开始运营内容的时候到底是先PGC（专业生产内容）还是先UGC（用户创造内容）呢？

“我们想要让用户自己玩起来！”

好吧，我相信你最近已经不止见到一个在嘴里常常提起自组织与参与感的创业者了，他们或者每天都在想，我要让所有人在我这里嗨起来，一起打造一个大家每天都能产出高质量的地方。

恩，听起来真棒！

可是，我自家的产品好不容易上个线，运营做的也不错，通过各种贴吧QQ群微信群七大姑八大姨，找了1000个用户来我们的产品里玩，但为什么最后却什么内容都做不出来？而且仅有的产出全是垃圾，一点都不是我想要的呢？？

这就是赤裸裸的UGC。