“从人找内容到内容找人”，腾讯医典定义医学

作者：张馨予

“从人找内容到内容找人”，腾讯医典定义医学科普3.0时代

2020-11-16 08:00 来源:动脉网

原标题：“从人找内容到内容找人”，腾讯医典定义医学科普3.0时代

“我们相信，科技应当向善，与医学结合共同助力消除人类的痛点。以科技守护生命之光，让每个人的健康变得可度量、可管理、可改善。”在今年的腾讯医学ME大会上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生如此说到。

“从人找内容到内容找人”，腾讯医典定义医学

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生

对腾讯来说，每年11月举办的腾讯科学周，在履行腾讯作为科技企业的社会责任时，也在践行其“科技向善”的使命愿景。在今年的腾讯科学周上，腾讯医学ME大会与腾讯科学WE大会、科学探索奖颁奖典礼、X-Talk等一道受到了来自各方的关注。

如果说腾讯WE大会是对宇宙世界奥秘的探索，那么腾讯ME大会更像是对人类内在微观世界的探索，用科技为大众搭起认知生命的桥梁，将全球最前沿的医学突破，呈现于大众的视野。

医学科普一词呼之欲出。

腾讯等互联网平台为何要介入医学科普？

大多数用户可能都体验过在互联网检索疾病症状以及如何治疗的经历，但搜索引擎返回的结果往往让人无所适从。

除了面临检索效率不高这一“小状况”外，互联网中充斥着大量假借医学科普之名行着伪科普真营销的事例。对于有着真实需求的用户来说，不但可能花费不菲，还可能耽误治疗最佳时机。

用户无法触及真实有效的医学科普知识，又对医生的问诊、治疗过程产生了影响。医生本身时间有限，难以面面俱到地解答患者疑问。本应用来讨论患者病情及治疗方案的时间，被浪费在沟通基础问题上面。超过80~90%的患者询问的都是简单而重复的问题。医生有着强烈的诉求，希望能够用普通人都能理解的方式在更大范围内传播正确的、先进的医学科普知识、理念。

政策呼应了用户与医生的需求。在2019年发布的《健康中国行动（2019-2030）》中，指出“每个人是自己健康的第一责任人，对家庭和社会都负有健康责任。”《健康中国行动（2019-2030）》要求“把提升健康素养作为增进全民健康的前提，根据不同人群特点有针对性地加强健康教育与促进，让健康知识、行为和技能成为全民普遍具备的素质和能力，实现健康素养人人有。” 政策指导、用户需求、医生诉求，都对医学科普提出了新的要求。包括腾讯、百度、阿里、头条等在内的互联网平台均投身于医学科普中。

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“从人找内容到内容找人”，腾讯医典定义医学

“腾讯医典”小程序界面

各个互联网平台在进行医学科普时可能怀有不同的目的。比如，部分平台将其作为医疗服务的模块补充，希望借此维系用户互动，产生沉淀。大部分互联网平台都意识到了医学科普可能成为新的流量入口，通过聚集人群，平台有能力将对医学科普知识的低频需求转变为高频需求，并在未来进一步探索可能的商业模式。

在当下，互联网医学科普平台的催生，更多地是互联网等头部平台意识到现状需要改变，需要通过优质医学科普内容获取用户。在无形之中， 企业也承担起了社会责任。类似于腾讯医典等科普平台，目前用户均可免费使用获取医学科普知识。

在医学科普平台发展过程中，也逐步显现了其价值。正如腾讯医疗副总裁黄磊在腾讯ME大会上指出的那样，在本次疫情期间，医学科普平台依靠互联网强大的链接、传播能力，在疫情信息的发布效率、谣言治理能力方面都有所展现，甚至还能帮助用户获取更便捷的医学服务和医疗工具，节约线下资源，使其更有效、更充分地得到利用。

为何腾讯医典有能力做好医学科普？

但想要做好医学科普并非是一件容易的事。如何提供专业的医学科普知识，如何用任何人都能够理解的方式表达，这些都是医学科普平台需要思考的事情。

能够快速推进、获取成效，与腾讯医典强大的医患连接能力有关。截止2020年9月，腾讯医典 与全国5000名医生、院士专家合作，搭建了涵盖1万多个病种诊疗全流程的专业医学科普，不仅覆盖常见病种，也包括肿瘤等重疾和慢性病。