白城医学高等专科学校附属医院王铁鑫等两名同

作者：杨超月

王铁鑫，中共党员，病房党支部书记，从事护理工作22年，现任白城医学高等专科学校附属医院发热门诊护士长。

一分耕耘一分收获。多年的一线临床护理经验，不仅使她练就了一身过硬技能，同时获得诸多荣誉。她曾荣获1999、2002、2006、2007、2011年度“优秀护士”称号；2007年获得全市“护理岗位技术能手”；2008、2012、2016、2019年度荣获“优秀共产党员”称号；2017、2018年度荣获“优秀党务工作者”称号；在2016—2019年度事业单位工作人员年度考核评比中连年获得优秀。她同时还获得多项比赛奖励。

2004、2005年连续两年获得护理技术表演赛一等奖、2013年获得护理技术表演赛二等奖；在2018年学校举办的《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》知识竞赛中获得二等奖；2010年度护理理论知识抢答赛中获得第二名。

身为一名中共党员，她始终恪尽职守、夙夜在公，以实际行动践行党员的先锋模范带头作用。

2020年春节前夕，新型冠状病毒肺炎疫情从武汉向全国蔓延，危及人民身体健康和生命安全。王铁鑫率先向医院党委递交请战书，在她的带动下，病房党支部全体党员均上交了请战书，还有31名同志递交入党申请书，请求到抗疫一线工作。

疫情刚刚开始，医院就成立了新冠肺炎救治队，由王铁鑫担任护理组队长。为了保障大家的安全，她积极学习并掌握了新冠肺炎相关知识和技能，遇到难以解决的问题，就虚心向专家请教，并及时向一线护士传播自己掌握的相关知识，缓解队员的紧张情绪，有效地增强了护理人员抗击疫情的信心，从技术上和心理上为打赢疫情阻击战做准备。

按照上级要求，发热门诊需要重新布局规划，在她的积极调度下，仅用2天时间就成功地完成了规划任务，顺利地通过上级督导组的各项检查。发热门诊实施24小时值班，为了降低科室人员初始接诊的恐慌情绪，作为发热门诊护士长，她率先垂范，首先值班。根据医院实际情况，凭借经验，她总结出了多项接诊特殊情况的处理办法，完善了各项护理工作的详细步骤，为护理安全提供了科学有效的保障。

随着疫情的发展，医院成立隔离病房，由于医院还承担密切接触者集中隔离点的救护任务，医务人员紧缺，她主动请缨，对领导说：“请领导放心，我是共产党员，由我从零开始最合适”。疫情开始后，相关医疗防护用品成为稀缺物品，新成立的隔离病房防护物资一度捉襟见肘，她深知医院防疫物资采购的实际情况，于是自拓渠道，自费购买75%酒精等短缺物资，保障科内消毒隔离安全。

此外，她作为一名光荣的军嫂，丈夫经常在部队不能回家，疫情期间繁忙的工作使她早出晚归，年幼的女儿只能自己呆在家里。为了能更安心的工作，大年初二她就把女儿送给75岁的母亲照顾，对于女儿的不理解，她对女儿说：“如果大家都不当医疗工作者，谁来保护疫情中的国家和我们的小家。我是共产党员，疫情需要我坚守在一线。”

卢志新，中共党员，门诊党支部书记，从事护理工作28年，现任白城医学高等专科学校附属医院门诊部护士长。

天道酬勤，历久弥新。近30年的临床护理工作造就了一个勤劳肯干，甘于奉献的优秀护士长。她曾荣获2005、2006年度“先进工作者”称号；2007、2009、2014年度“优秀护士”称号；2018年度“优秀护士长”称号；2011、2012、2017、2019年度荣获“优秀共产党员”及2018年度“优秀党务工作者”称号；在2017、2018、2019年度事业单位工作人员年度考核评比中连续3年获得优秀。

她勤奋工作、爱岗敬业，具有诚实的品格、较高的慎独修养、良好的医德医风。

身为门诊部护士长，为适应全新的医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”、以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，在积极推进门诊优质护理服务工作上，改变原有工作模式，创新管理方式。医院自组建护理服务中心以来，加强门诊服务功能，提升医院的服务品味。先后开展“一站式接待”服务、标本及检查结果取送服务、医院各科室专科特色宣传、“快闪式”卫生保健知识宣传活动，实行预约就诊，落实“首问负责制”，病人就诊“绿色通道”，配备专门互送人员全程陪护。积极加强与各部门沟通协调，不断提升服务内涵，全面提高门诊整体护理服务水平。从“要我服务”转变为“我要服务”，从“被动服务”转变为“主动服务”，从“主动服务”转变为“感动服务”。通过门诊患者满意度调查，各科室联席会议等形势，广泛听取意见，集思广益，以优质的护理服务赢得患者与社会的满意，取得了突出的成绩。