复旦EMBA同学高蕾谈未来组织人才策略的三大转变

作者：王韵壹、李英、熊慧卿

　　守望相助，共克时艰。疫情发生以来，虽然课程延期，但复旦大学EMBA首创“君子知道”人文商道沙龙，组织学生、校友、教授以及嘉宾开展 “E同抗疫”线上分享会，通过网络就疫情期间企业经营者关注的热点话题展开沟通与交流，让更多的企业家学生从他人的分享中汲取信心和力量。

　　在主题为“复工复产：打造高效的组织与伙伴关系”的分享会上， 2018级秋2班的任仕达大中华区董事总经理高蕾做了题为 “疫情对企业组织、人才策略的影响”的分享，为因疫情而面临组织和人才管理困惑的企业家同学和校友们带来一些启示和思考。此次分享会的点评教授，复旦大学管理学院教授、复旦EMBA《人力资源管理》授课教师、上海社会心理学会副会长李绪红教授将高蕾的分享所带来的启示总结为“该来的管理革命迟早要来，疫情只是使其提速。’大智移云‘时代组织和人才管理面临的挑战包括办公方式和工作模式的变化、组织形式的变化，以及人才结构的变化”。

　　以下节选自高蕾同学的分享。

　　我是第一次用这样的方式进行直播分享，也非常高兴，把直播的处女秀在复旦的平台上进行呈现。我今天的分享涉及到疫情后对企业组织和人才策略的影响。

　　我相信这场疫情对我们每一个企业，每一个人，都是一个考验。疫情初期，我们推出了一个调研，我把跟我们今天的主题比较对应的一部分内容，跟大家做一个分享;另外也结合调研结果，对于未来的组织和人才的发展，做一些探讨。

　　疫情对于企业人才策略的影响

　　这次调研涉及到八大行业，主要有地产、金融、制造、医疗、IT等，将近500名企业高管参与了我们这次调研。

　　调研结果里我们发现，有65%的企业对于线上办公采取更open的方式。不管疫情期间积极接纳，还是无奈之举，试过了才知道是真的好，可以大大降低沟通成本和提高效率。所以我想，这在未来也会成为一个趋势;超过五成的企业意识到了防患于未然的重要性，准备完善应急预案;51%的调研对象说，会以更开放的心态整合资源，包括对于临时性、替代性、辅助性的项目，会更open地使用员工外包或共享的方式，去减少企业在不确定情况下的一些用工风险。

　　在这种新的变化下，雇主品牌方面又有什么样的举措呢?70%的管理者认为，提供弹性的工作制，会提升对员工的吸引力。在美国，每7个雇员里，就有一个是在家里办公的。我觉得，在提供弹性工作制度的前提下，需要有一个非常严谨、有效的后台管理模式来支撑。

　　60%的企业认为，提高财务状况的健康程度，对员工会有吸引力，经过这次疫情之后，财务健康的状况是否安全，从以往调研的第五名上升到了第二名。现金流的安全性，相信是一个越来越重要的点。如果没有现金，再好的模式可能也会无法支撑下去。

　　还有50%的企业认为，提供给员工的一些应急防控防疫保障物资，也是非常重要的，这是疫情过后大家的一些反思。

　　疫情过后对于人力资源部的招聘部署方面会有哪些调整呢?未来两年，随着数字化转型的落地，各个企业在积极应对数字化转型的措施方面，研发人员的缺口不减反增，前线销售人员的需求也在增加，而传统的管理岗和后勤岗岌岌可危。制造业、建筑业、快消业，大量削减管理人员和后勤人员的需求。IT、金融、房地产，将大幅度减少高层的管理人员，也说明这些行业把组织向扁平化发展的趋势还是比较明显的。

　　疫情过后，企业将在人力资源方面进行哪些投入?

　　多元化在线培训，这也是在疫情期间，各个企业所推出的一个举措，我想在疫情过后，很多企业也可能会考虑，把在线培训作为一个线下培训的辅助工具。

　　同时，疫情发生对于员工的心理防护和心理疏导，我们能感受到有一些变化。前期大家对于在家办公有一些不接受，到后期又觉得，上班又是一个问题，又有一些压力，有一些恐慌，怎么去及时进行辅导和梳理?对于保持员工的心理健康方面会越来越重视。

　　对于中高端的人才快速到岗，也有一定的需求。很有意思，我们比较了去年一二月份和今年一二月份的招聘需求，今年招聘需求反而是增加的。中高端人才反而增加了36%。

　　对于一个企业来讲，未来的人才策略将产生怎样的变革?有七成的企业会认为说，弹性工作制会成为一个常态。我想，这次疫情发生之后，可能会造成弹性工作制的加速和实现。有61%的企业认为平台化组织架构要改善，打造敏捷的组织，帮助企业高效运转;面对各种市场上的变化和危机，59%的企业会认为，需要重新考虑组合式的用工模式，不是所有员工都要自己招募，要用灵活的方式招募员工，降低企业的风险。