3 · 15 晚会后，睡不着的不是大企业，而是消费者

作者：王韵壹、李英、熊慧卿

慢性病是一类不构成传染、长期积累形成疾病形态损害的疾病总称，病程长且病情迁延不愈，一旦防治不及，会造成经济、生命等方面的重大损失。

又是一年 "3 · 15"。

每年这个时候，中国消费者都会有一种有仇报仇、有冤报冤的感觉，看着央视这只老虎紧咬着一家家问题企业的尾巴，那酣畅淋漓的感觉简直不可描述。

今年当然也不例外。在央视 3 · 15 晚会直播结束后，微博超话 #315# 阅读量达到 2.4 亿、微博话题 #315 曝光台 # 阅读量达 23.6 亿、讨论量达 125.1 万。

3 · 15 晚会后，睡不着的不是大企业，而是消费者

而今年的杀伤力，也是算是相当可以：

☞ 曝光

①从医疗垃圾到破碎料再到再生料，完整的黑色产业链被揭开

②面对学生群体的 5 毛钱辣条，生产环境脏乱差

③骚扰电话由机器人拨打，中科智联等公司大量窃取用户隐私

④药店、诊所挂牌药师，挂牌中介混得风生水起

⑤佰斯特用下脚料制成的碎浆制作成人纸尿裤，这已然是行业默认方式

⑥方太、美的等公司的售后服务商、维修人员套路消费者

⑦银联规定开通的，不告知用户风险的闪付，存在盗刷风险

⑧714 高炮：靠着高额砍头息和逾期费，7000 元借款三个月后滚成 50 万

☞ 预警

①普通鸡蛋化完妆成土鸡蛋，全靠着色剂 " 斑蝥黄 "

②你以为你在使用 App，它却在看你的隐私

③电子烟对身体无害？尼古丁和甲醛依然存在

但翻翻历年来的曝光名单，小巴发现了点有意思的事：今年曝光的可能都是些新鲜事，但背后却都长着一副副老面孔，比如隐私安全、食品安全、坑娃产业等等。

这些深入产业底层的 Bug，就像是整个社会患有的慢性疾病，长期积累，难以治愈。

用户在 " 裸奔 "

2018 年，个人信息泄露事件接二连三地发生：

6 月 13 日，视频网站 AcFun 对外宣称 900 万条用户数据外泄；

6 月 16 日，招聘网站前程无忧的 195 万条用户求职简历泄露；

6 月 19 日，圆通快递 10 亿条快递数据被售卖；

7 月 18 日，顺丰快递 3 亿用户数据被兜售；

8 月 28 日，华住旗下酒店 5 亿条客户开房数据被出售；

9 月 10 日，万豪集团 5 亿名客人的信息被泄露 ……

而最近被曝光的一份高达 41GB 的暗网中心交易数据文件，更是包含了 14 亿用户的用户名及密码，是迄今为止最大规模的一次数据泄漏事件。

3 · 15 晚会后，睡不着的不是大企业，而是消费者

涉嫌泄漏的账号、密码

这些数据的泄漏，意味着原本应该被严密保护的个人信息，成了明码标价、公开兜售的商品，也意味着每一个个体将因此成为广告、营销人员的目标。

今年 3·15 曝光的话题之一—— " 疯狂的营销电话 "，就与此有关。

简单说，就是你接到的那些对答流畅的推销电话，都由打机器人完成。而为了获取足够多的电话信息，有公司专门研发了探针盒子，去获取附近移动设备及其使用人员的信息，更有人堂而皇之地将这些盒子装进了商场、写字楼、便利店。

反映到结果上，就是 6 亿用户的信息都被精准匹配，并形成用户画像。

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同时，这些数据也被巧妙地运用到各行各业，最典型的就是大数据杀熟、大数据诈骗。

去年 3 月，微博网友 " 廖师傅 " 的经历被传遍网络：

" 廖师傅 " 常年出差开 380-400 元之间的房间，一次用差不多的费用开好房间后，他询问前台发现，真实价格应该是在 300 元左右，而用朋友账号查询同一房间也显示是 300 元左右。

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酒店预订、机票预售、打车出行、外卖订餐等行业也都存在类似的问题。知乎上一个" 如何看待大数据杀熟 "的话题，自去年 3 月 3 日被添加后，更是有了约 624 万的浏览量、1.9 万关注者、990 多条回答。

而在过去的一年中，有效的诈骗举报达数万例，其中涉及的身份冒充、资费代扣、信用卡等，都与大数据泄漏有关。

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* 数据来源：《2018 年网络诈骗趋势研究报告》

比如去年 6 月发生的，基于公民个人信息实现的 " 短信嗅探盗刷事件 "，让很多人一觉醒来被掏空了钱包，甚至负债累累。

有人说，全世界的企业可以分为两种：一种是数据已经泄露的企业，一种是将要发生数据泄露的企业。

这无疑是最为悲观的划定方式。虽然在过去的十年里，关于隐私安全的话题被反复提及、警示，涉嫌侵犯隐私安全的企业还是不断出现。