家庭医生签约进入深水区,智不孕不育诊断慧家医模式实践能否撬动千亿级市场?



  家庭医生签约是国家推行分级诊疗政策落地的关键一环。从2018年开始,一项重大的变化是家庭医生签约的工作重点由“量”转为“质”。今年4月份,《国家卫生健康委办公厅关于做好2019年家庭医生签约服务工作的通知》下发,继续强调重点提升基层医疗服务能力、着力提高签约居民感受度以及大力推进“互联网+”签约服务。

家庭医生签约进入深水区,智不孕不育诊断慧家医模式实践能否撬动千亿级市场?

  分级诊疗政策下,大趋势是基层病人通过医改政策的引导,大量下沉到了社区。对于基层医生来说,国家政策有很大的改善,包括基层医生的培训、培养、绩效工资水平上调,但是并没有真正能够和分级诊疗政策推行后,现在承载更多的工作量匹配上,这依然需要从机制上进行调整。

  如何给基层医生赋能提效,真正在基层实现防治结合、慢病管理模式可持续发展,最大的难点之一在于怎么解决平台互联互通的问题,家医再往健康管理、健康干预方向推进的话,需要把公卫数据和医疗数据打通,需要借助互联网技术手段进行重构。

  据动脉网·蛋壳研究院《数字化驱动下的智慧家庭医生服务报告》数据显示,2020年家庭医生服务消费潜在市场规模约为1700亿元,智慧家庭医生可解决家医服务工作量大、履约质量差、医生积极性不高、监管考核难以及数据相互孤立五大痛点,多平台数据互联互通是智慧家庭医生工作站建设和运营的重点。

  基层医疗如何做好家庭医生签约?家庭医生应该扮演什么角色?智慧化如何给家庭医生签约赋能?5月15日,在2019基层医疗峰会的家庭医生创新实践论坛上,多位嘉宾结合自己的实践经验给出了观点,以下为摘录的观点集锦。

  健康物联网驱动签约服务的数字化创新

家庭医生签约进入深水区,智不孕不育诊断慧家医模式实践能否撬动千亿级市场?

  仪征市代表李旭

  从政府的视角,如何观察规划家庭医生签约工作?从政策上来看,对于地方业务主管部门来说,政策就是工作的准绳。2016年正式提出《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》,2018年政策明显就密集起来了,直接相关政策有4个,相关配套政策有很多,最重要的两个政策是《关于做好2018年家庭医生签约服务工作的通知》以及《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》。

  前者使家庭医生签约工作重点由“量”转为“质”,保证签约的落实,不再追求签约率,这是一个很重要的转变,另外提出通过信息化手段加强基层医生与居民的联络,提出了通过移动化的方式拉近基层医生和签约居民的距离。后者提出签约服务明确主体、对象及协议,落实服务费等一系列的要点,并且着重提出“互联网+”基层平台的建设。

  4月末,《国家卫生健康委办公厅关于做好2019年家庭医生签约服务工作的通知》下发,旨在促进签约服务提质增效,力争在一次门诊服务中满足患者诊疗需求,着力提高签约居民感受度,还是提到了“互联网+”的建设。

  从管理举措上来看,管理的目标是提高基层业务效率。基层医生工作压力是非常大的,工作内容非常繁杂,包括公共卫生服务和基础医疗,还有各种医疗扶贫以及其他考核内容,怎么优化效率,转变思维,通过一套新的工具让医生有足够时间来提升医疗技能和服务技能?目标明确了之后,仪征市的举措是从以下四个方面突破:

  1、坚持激励支持,提高签约服务积极性。对签约家庭医生服务的居民,提高城乡居民医保门诊年度报销封顶线;展开百名市直医院骨干医生进驻对口支援镇卫生院、百名镇卫生院全科医生进驻帮扶村卫生室“双百双驻”行动。

  2、坚持质量优先,提高签约服务获得感。签约方式多样化、一是首诊式签约,二是网格点签约;服务方式多样化,实施“1+6”服务模式,一个签约服务的协议,配合一系列服务内容,包括长处方、一套家庭用的设备等。

  3、坚持便民惠民,提高签约服务满意度。这包括网格化管理,四个免费措施,对于低收入的居民实行每年个性化服务包免费、癌症筛查免费、两高基础人群药品免费供应、签约居民专家门诊免费,另外实现多证合一。

  4、坚持做真做实,提高签约服务信任度。加强信息化建设,考核与监督相结合。

  具体操作层面,从平台建设上来看,仪征市采用的是康尚医疗集团提供的家庭医生签约服务平台,我们对于建设要求提出了三点:真实、高效和互联。真实,签约工作要实事求是,做到实处,工具能保证签约服务的真实性;高效,不能增加过多的工作量,使任务能合理地完成;互联,通过人口信息平台作为纽带,能够把现有所有信息化系统全部连接打通,实现共享。

  签约服务平台实现了哪些功能?




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