万字梳理品牌京东自营增长宝典

作者：张馨予

编辑导语：全域增长是品牌的必经之路，上文梳理了针对线上各大主流平台的作战手册和小红书种草割草指南，本文将重点聚焦在货架式电商，针对京东自营，从供应链管理基础与发展、搜索玩法与爆款打造、广告体系与数据系统、品牌与采销共赢四大部分输出一份市面上少有的品牌京东自营增长宝典。

京东自营，是京东自成立以来为用户提供的核心服务模式，全链路严格的自营管控，让用户在产品选购、收获速度、问题处理等方面获得了更佳的服务体验，也树立了京东平台的独特优势。在经过十几年的发展，京东自营业务也从最基础的采销模式，逐渐演变到更加成熟、多元的业务模式。

一、供应链管理基础与发展

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到用户手中的，一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。在这个网链结构中，供应链管理最大的关键点在于如何最大化价值和最小化成本。

精髓是如何实现链条或网链上的整体共赢。学习和做好供应链的大前提是避免进入供应链理解误区，比如误认为供应链等于采购、供应链等于物流、供应链等于库存管理等等。实际上真正的供应链是一个复杂的体系，供应链的范围会包含以上并还要大。供应链生态链条中的每一个个体的协作效率决定了全链路的效率。

1. 京东供应链的发展

京东从最原始的供应链模式逐步升级迭代成长为电商行业中极具供应链影响力与竞争力的佼佼者，主要可以分为五个阶段。

原始阶段：采销一体，无明确职能分工。此时的供应链缺乏真正的管理，涉及环节主要以采购为主。上游合作伙伴主要是渠道商和小型代理商。

初级阶段：开始逐步明确职能分工，负责计划、采购、生产、物流、仓储等职能的岗位各就其位、各司其职。上游合作伙伴也逐步从渠道商、代理商升级为总代，与上游供应商的供给合作关系日渐紧密。

整合阶段：显著的变化是公司内部形成了有效的协同机制，建立了高效的跨部门流程，供应链各环节间架构起有效的链接。公司外部上下游之间也开始尝试探索更深度的供应链协同、系统对接、资源共享，促进整个链条的效率提升。合作供应商更是逐步升级到厂家或品牌方，供应链的向上深度得到进一步拓展。

技术引领阶段：在基础运作日渐成熟稳定后，伴随着全社会技术水平的升级迭代，供应链管理亟需系统的自动化、智能化升级去取代重复、低效的传统人工作业方式。这时诸如智能预测、智能补货、智慧定价、智能调拨、智能客服、库存模拟仿真平台等一系列自动或半自动系统便应运而生。供应链各关键环节运作的效率也同步出现大幅提升。

智慧阶段：人工智能的系统化应用会越来越多地影响供应链运作中的各环节。

2. 京东供应链与传统零售模式的供应链对比

主要有三方面的差别：实物流、信息流和利润模式。

实物流方面，传统供应链是从厂商到总代到经销商到门店逐级下探，货物必须经过多次搬运。京东供应链则是集成中间环节，可以促进产品从品牌到京东再到用户的短链模式，减少搬运次数。

信息流方面，用户对产品的使用反馈只能通过实物流逆向传播，链路长，信息衰减严重，上游反应缓慢。京东供应链则是信息流双向传输，利于品牌收集产品使用反馈意见，帮助产品及流程正向优化。