海尔生物获164家机构调研：2021年，公司国内市场

作者：王韵壹、李英、熊慧卿

　　海尔生物3月28日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年3月28日接受164家机构单位调研，机构类型为QFII、保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。

　　投资者关系活动主要内容介绍：

　　第一部分介绍公司概况1、年度财务情况：

　　2021年公司物联网的方案收入和传统优势业务收入均保持高增长，总收入21.26亿元，同比增长51.63%。其中，物联网方案实现收入6.68亿元，同比增长138.11%，物联网业务收入占比达31.42%。

　　公司持续聚焦场景生态战略，以用户需求为中心、以场景生态战略为主轴，不断提升场景方案的定制能力，驱动业务模式从产品硬件销售向“产品+服务”的解决方案转变升级。2021年，公司服务收入占比相较2020年3.02%大幅提升至10.84%。归母净利润8.48亿元，同比增长121%。

　　分地区看，2021年中国市场实现收入15.86亿元，同比增长60.25%；海外市场收入实现5.33亿元，同比增长39.34%。分场景看，公司四大业务场景均保持高水平增长。从资产回报及资产质量看，2021年公司资产结构稳健，净资产收益率和总资产收益率均同比提升。

　　2、国内市场发展情况：

　　2021年，公司国内市场业务策略分为广度、深度、黏度三方面。广度上，（1）用户覆盖方面，策略一是自上而下的渠道下沉，深耕细作加快渠道、网络、用户覆盖。二是丰富渠道、加强合作，加快开拓新品类产品的经销渠道。（2）产品方案和市场机会方面，通过把握个别省市的市场机会形成解决方案，由点到面全国推广。（3）数字化升级方面，将信息化系统应用于与用户、合作伙伴交互，实现即时响应。深度上，（1）从单产品销售模式向全场景转变。通过强势产品推动全品类产品销售，为用户提供整体解决方案。（2）根据客户需求，提供个性化定制方案。黏度上，公司致力于增强客户黏性，挖掘客户单价值，打造终身用户。（1）提供场景化、智慧化的物联网解决方案，持续交互满足客户需求。（2）构建支撑体系，持续推动团队专业化发展。公司按区域建立了包括团队人员、信息化支撑平台在内的用户群服务支持体系，加强用户连接、及时响应用户需求。（3）营销发力，通过开展专业化学术会议、人员培训、工具体系等方式增强用户黏性。

　　3、海外市场发展情况：

　　2021年，公司海外市场坚持“经销+项目”双轮驱动的策略，业绩稳步提升。市场开发中坚持“三全”覆盖战略，即：全区域、全渠道、全产品。全区域，指业务覆盖度达到无空白国家、无空白省份，项目渠道全覆盖（UNICEF、WHO等国际组织）。全渠道，指业务兼顾生命科学、医疗创新各领域，公司在一个地区增加新的细分渠道，由医疗向科研、制药等领域拓展。全产品，公司将发展全产品解决方案，不局限于优势产品。公司前期海外市场以超低温产品为主；近几年以超低温和太阳能疫苗冷藏箱为主，2021年在太阳能和超低温保持高增速的基础下，低温冷藏箱、生物安全柜等其他产品和解决方案占比得到较好提升。

　　公司对海外优质合作伙伴的吸引力逐步增强，截至报告期末海外经销网络总数已经超过500家，2021年新增208家且新增网络呈现成单快、成单大的特点；同时，公司在欧洲、美洲、南亚等地区加快推进当地化销售、营销、物流和仓储建设进程，构筑本土化快速洞察和响应用户需求能力，保障用户最佳体验，驱动海外市场竞争力持续提升。

　　二、问答环节

　　问：请公司介绍生命科学和医疗创新两大数字化场景具体内容？

　　答：公司将聚焦生命科学和医疗创新两大数字场景，立足现有场景持续向上下游拓展，为用户提供定制化方案和持续性增值服务。①在生命科学数字场景，公司将围绕科研院所、高校、医院等实验室用户需求，打造包括设备、软件、耗材等物联网综合解决方案，从智慧实验室场景向世界杯2022预选赛积分榜等工业应用场景延展。②在医疗创新数字场景，公司将AIOT、大数据等技术融入医疗场景，推动传统医疗基础设施的数字化转型。在公共卫生场景，多维度拓宽智慧城市网服务能力，从疫苗接种向公共卫生领域延伸；在智慧用血场景，依托重庆三大技术平台向血液多成分分离和血液治疗等场景进行技术攻关，丰富延展血站、医院的物联网血液安全解决方案；同时公司将加快新场景孵化进度，向医院智慧用药和智慧手术室等场景方向拓展。